El horario de la tienda Foto Xenotes es de 9:00 a.m. hasta el cierre del Parque. El personal de Atención a Clientes de Foto Xenotes atiende de lunes a sábado de 9:00a.m. a 6:00 p.m. Correo electrónico de atención: foto@xcaret.com / photo@xcaret.com Teléfono: (01) 55 4163 7327.

Nuestros paquetes digitales incluyen todas las fotografías que te hayan tomado durante el día de tu visita, no importa el número de fotos que tengas, el precio es fijo en función del número de personas.

1-2 PAX $58 USD
3 PAX $79 USD
4 PAX $99 USD
5 PAX $119 USD
6 PAX $139 USD
7 PAX $149 USD
8 PAX $159 USD
9 PAX $169 USD

Debido a restricciones por capacidad de almacenamiento las fotos solo están disponibles durante 15 días.

Al igual que en el parque, nuestros paquetes digitales incluyen todas las fotografías que te hayan tomado durante el día de tu visita, no importa el número de fotos que tengas, el precio es fijo en función del número de personas. No incluye USB, las fotografías se envían a través de ligas de descarga.

1 - 3 personas (XN internet Paq 1) $79 USD
4 - 6 personas (XN internet Paq 2) $109 USD
7 - 10 personas (XN internet Paq 3) $139 USD

Después de iniciar sesión con tu cuenta de usuario, debes seleccionar la fecha de tu visita e ingresar la clave de grupo que te fue asignada para identificar tus fotos. En seguida verás en la pantalla todas las fotos que te tomaron durante el tour. Si no recuerdas tu clave de grupo contáctanos, foto@xenotes.com

Nuestros paquetes de venta por internet incluyen tus fotografías en alta resolución, de acuerdo al paquete que hayas elegido, así como nuestra Galería Especial con 40 fotografías de lugares inolvidables del Parque.

18 megapixeles en formato JPG de 3456 x 5184 pixeles.

El pago únicamente se realiza con tarjeta de crédito o a través de Paypal.

En el carrito de compra podrás elegir si tu tarjeta de crédito es mexicana o extranjera y el banco hará la transferencia de acuerdo a la moneda del país donde se emite la tarjeta.

Una vez que hayas pagado tus fotografías, tendrás que esperar aproximadamente 24 horas para poder descargarlas debido al tiempo que nos toma subirlas al servidor. De cualquier manera te haremos llegar una notificación por correo electrónico, te recordamos revisar las carpetas de correo NO deseado.

Te enviaremos un correo de confirmación en el cual encontrarás una liga para descargar tus fotos pagadas y una segunda liga para descargar las 40 fotos de la galería del parque. Te recordamos revisar las carpetas de correo NO deseado.

Las fotos impresas solo se compran en el parque, si las perdiste y aún es posible para ti regresar a la Tienda de Foto puedes volver a comprarlas o pagar en nuestra página de internet la versión digital de las mismas fotografías e imprimirlas por tu cuenta.

Por seguridad de toda la red, no está permitido el uso de dispositivos externos.

Las fotos que tomamos en Xenotes son un producto de venta al público en general con la intención de que el visitante pueda llevarse un recuerdo de su experiencia en el Parque, por lo que se consideran fotos auténticas que pueden ser adquiridas como souvenir, y por lo tanto, su venta no significa una responsabilidad hacia la empresa. Recuerda que todas nuestras fotos tienen el logotipo de Xenotes incrustado en las imágenes, y como son un producto exclusivo de nuestra marca no existe la posibilidad de que lo eliminemos de las fotos que están a la venta.

Debido a la naturaleza del producto que ofrecemos, siempre se tiene la posibilidad de visualizar las fotografías previas a la compra, por lo que una vez concretada, no existe la posibilidad de otorgar reembolsos de ningún tipo.

Todas las fotografías son sin compromiso de compra, pero recuerda tomarte cuantas fotos quieras porque nuestros paquetes incluyen todas tus fotografías.